Allgemeine Geschäftsbedingungen
NOVA Entrümpelung GbR · Stand: Oktober 2026
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Entrümpelungen, Wohnungs-, Haushalts-, Büro- und Nachlassauflösungen, Keller- und Dachbodenräumungen, Sperrmüll- und Schrottentsorgung sowie Transporte zwischen der NOVA Entrümpelung GbR, Martha-Saalfeld-Str. 7, 67071 Ludwigshafen am Rhein (nachfolgend „wir“), und unseren Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“).
(2) Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.
(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die einen Vertrag überwiegend zu privaten Zwecken abschließt (§ 13 BGB). Unternehmer ist, wer bei Vertragsschluss in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
§ 2 Besichtigung, Angebot und Vertragsschluss
(1) Die Besichtigung des Objekts und die Erstellung eines Angebots sind für den Auftraggeber kostenlos und unverbindlich.
(2) Unsere Angebote beruhen auf der Besichtigung und den Angaben des Auftraggebers. Sie sind 14 Tage gültig, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist.
(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Auftraggeber unser Angebot annimmt (schriftlich, in Textform, z. B. per E-Mail oder Messenger, oder mündlich). Wir bestätigen den Auftrag in Textform.
§ 3 Festpreis und Leistungsumfang
(1) Der vereinbarte Festpreis umfasst die im Angebot beschriebenen Leistungen, in der Regel das Ausräumen der vereinbarten Räume, den Abtransport, die fachgerechte Entsorgung bzw. Verwertung und die besenreine Übergabe.
(2) Nicht im Festpreis enthalten sind, sofern nicht ausdrücklich vereinbart: Renovierungs-, Abriss- und Demontagearbeiten (z. B. Entfernen von Bodenbelägen, Tapeten oder fest verbauten Einbauten), die Entsorgung von Sonder- und Gefahrstoffen (z. B. Asbest, Chemikalien, Altöl, größere Mengen Farben und Lacke) sowie eine Grundreinigung.
(3) Weicht der tatsächliche Umfang wesentlich von der Besichtigung oder den Angaben des Auftraggebers ab (z. B. zusätzliche Räume, nicht angegebene Gegenstände, bei der Besichtigung verschlossene Räume), informieren wir den Auftraggeber vor Ausführung der zusätzlichen Leistung. Mehraufwand berechnen wir nur nach Zustimmung des Auftraggebers.
(4) Gegenüber Verbrauchern sind alle angegebenen Preise Endpreise.
§ 4 Pflichten des Auftraggebers
(1) Der Auftraggeber stellt sicher, dass wir zum vereinbarten Termin Zugang zum Objekt haben (z. B. Schlüssel, Zufahrt, Park- oder Haltemöglichkeit für unser Fahrzeug in der Nähe).
(2) Der Auftraggeber versichert, dass er zur Räumung und zur Verfügung über die Gegenstände berechtigt ist, etwa als Eigentümer, Erbe oder Bevollmächtigter. Bei Nachlassauflösungen können wir einen Nachweis verlangen (z. B. Erbschein oder Vollmacht).
(3) Gegenstände, die nicht entsorgt werden sollen, muss der Auftraggeber vor Beginn der Arbeiten entfernen oder eindeutig kennzeichnen. Wertgegenstände, Bargeld und wichtige Dokumente sollten vorab gesichert werden.
(4) Der Auftraggeber weist uns vor Beginn der Arbeiten auf ihm bekannte Gefahrstoffe oder Gefahrenquellen im Objekt hin.
§ 5 Fundsachen und Eigentum
(1) Finden wir bei der Räumung Bargeld, Wertpapiere, Schmuck, persönliche Dokumente oder Fotos, übergeben wir diese dem Auftraggeber.
(2) Die zur Entsorgung bestimmten Gegenstände gehen mit dem Abtransport in unser Eigentum über, soweit der Auftraggeber hierzu berechtigt ist.
(3) Eine Anrechnung verwertbarer Gegenstände auf den Preis erfolgt nur, wenn sie im Angebot ausdrücklich vereinbart ist.
§ 6 Termine und Kündigung
(1) Vereinbarte Termine sind verbindlich. Verzögerungen durch höhere Gewalt, extreme Witterung, behördliche Anordnungen oder Umstände, die der Auftraggeber zu vertreten hat (z. B. fehlender Zugang zum Objekt), verschieben den Termin angemessen.
(2) Für eine Kündigung des Vertrags durch den Auftraggeber gelten die gesetzlichen Regelungen (§ 648 BGB). Das Widerrufsrecht für Verbraucher nach § 10 bleibt unberührt.
§ 7 Übergabe
Nach Abschluss der Arbeiten übergeben wir das Objekt besenrein. Der Auftraggeber sollte offensichtliche Mängel (z. B. vergessene Gegenstände oder Beschädigungen) möglichst bei der Übergabe mitteilen, damit wir sie schnell beheben bzw. aufnehmen können. Gesetzliche Rechte des Auftraggebers bleiben unberührt.
§ 8 Zahlung
(1) Die Vergütung ist nach Abschluss der Arbeiten und Übergabe fällig. Die Zahlung erfolgt bar bei Übergabe oder per Überweisung innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung, sofern nichts anderes vereinbart ist.
(2) Bei umfangreichen Aufträgen kann eine angemessene Anzahlung vereinbart werden.
(3) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen.
§ 9 Haftung
(1) Wir führen alle Arbeiten mit größter Sorgfalt aus. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelmäßig vertrauen darf) ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(3) Für Gegenstände, die entgegen § 4 Abs. 3 nicht entfernt oder gekennzeichnet wurden und deshalb entsorgt wurden, haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
§ 10 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Verträgen, die außerhalb unserer Geschäftsräume (z. B. bei der Besichtigung vor Ort) oder per Telefon, E-Mail oder Messenger geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (NOVA Entrümpelung GbR, Martha-Saalfeld-Str. 7, 67071 Ludwigshafen am Rhein, Telefon: 0155 11552561, E-Mail: info@nova-entruempelung.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Hinweis zum Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An NOVA Entrümpelung GbR, Martha-Saalfeld-Str. 7, 67071 Ludwigshafen am Rhein, E-Mail: info@nova-entruempelung.de
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*) / erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
§ 11 Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
(2) Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Ludwigshafen am Rhein.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.